Nonorvaroom (di seguito «noi») è un negozio online orientato a offrire un’esperienza di acquisto chiara, semplice e affidabile.
1. Il nostro approccio
Cerchiamo di rendere ogni fase dell’acquisto facile da comprendere attraverso:
- informazioni chiare sugli articoli;
- prezzi trasparenti;
- metodi di pagamento chiaramente indicati;
- informazioni comprensibili sui tempi di elaborazione e consegna;
- procedure chiare per cancellazioni, resi, cambi e rimborsi;
- un servizio clienti accessibile.
2. Il nostro negozio online
Tutti gli ordini vengono effettuati tramite il nostro negozio online.
Prima di confermare un ordine, il cliente può verificare:
- gli articoli selezionati;
- le quantità;
- l’importo totale;
- i dati di consegna;
- il metodo di pagamento scelto.
3. Trasparenza delle informazioni
Cerchiamo di mantenere informazioni chiare e coerenti relative a:
- articoli e disponibilità;
- prezzi e IVA;
- spese di spedizione;
- tempi di elaborazione;
- tempi di consegna;
- cancellazioni;
- resi e cambi;
- rimborsi;
- modalità di contatto.
4. Consegna e assistenza
Le principali condizioni di consegna sono:
- spese di spedizione: 0 EUR;
- tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi;
- tempo di trasporto stimato: 5-11 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
5. Protezione dei dati personali
I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.
Utilizziamo esclusivamente le informazioni necessarie per gestire ordini, pagamenti, consegne, cancellazioni, resi, cambi, rimborsi, assistenza clienti e obblighi legali applicabili.
6. Servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile per richieste relative agli articoli, agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, alle cancellazioni, ai resi, ai cambi e ai rimborsi.
7. Contatti
Indirizzo di contatto: 988-0621 Giappone, Prefettura di Miyagi, Città di Kesennuma, Nagasaki 64
Telefono del servizio clienti: +81 (807) 716 10 74
E-mail del servizio clienti: deals@nonorvaroom.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)