1. Informazioni generali
Nonorvaroom (di seguito «noi») mette a disposizione diversi metodi di pagamento per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
I pagamenti vengono gestiti nell’ambito della procedura di acquisto online e l’importo totale viene mostrato prima della conferma definitiva dell’ordine.
2. Carte accettate
Accettiamo le seguenti carte:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
3. Prezzi, IVA e spese di spedizione
I prezzi mostrati ai consumatori includono l’IVA applicabile e gli altri elementi obbligatori del prezzo, ove previsti.
Le spese di spedizione sono:
0 EUR
Prima della conferma definitiva dell’ordine viene mostrato l’importo totale da pagare.
4. Procedura di pagamento
La procedura di pagamento comprende normalmente:
- selezione degli articoli;
- verifica del carrello;
- inserimento delle informazioni necessarie;
- selezione della carta;
- verifica dell’importo totale;
- conferma del pagamento;
- conferma dell’ordine.
L’ordine viene elaborato dopo la corretta conferma del pagamento richiesto.
5. Pagamento non riuscito
Un pagamento può non essere completato, ad esempio, in caso di:
- dati della carta errati o incompleti;
- autorizzazione non concessa dall’istituto emittente;
- fondi insufficienti;
- limite della carta raggiunto;
- controllo di sicurezza non completato;
- interruzione tecnica temporanea durante il pagamento.
In questi casi, il cliente può verificare i dati inseriti o contattare l’istituto emittente della carta.
6. Sicurezza e protezione dei dati
I dati personali necessari per gestire ordini e pagamenti vengono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.
Utilizziamo esclusivamente le informazioni necessarie per:
- gestire il pagamento;
- confermare l’ordine;
- gestire eventuali cancellazioni;
- elaborare eventuali rimborsi;
- fornire assistenza al cliente;
- adempiere agli obblighi legali applicabili.
7. Rimborsi
Quando un rimborso viene approvato, viene elaborato entro:
1-3 giorni lavorativi
Il rimborso viene effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento originale:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
- American Express
Il tempo effettivo necessario affinché l’importo risulti disponibile sul conto può variare in base ai tempi di elaborazione dell’istituto emittente della carta.
8. Contatti
Indirizzo di contatto: 988-0621 Giappone, Prefettura di Miyagi, Città di Kesennuma, Nagasaki 64
Telefono del servizio clienti: +81 (807) 716 10 74
E-mail del servizio clienti: deals@nonorvaroom.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)