Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Nonorvaroom (di seguito «noi») effettua consegne nelle aree del territorio italiano normalmente servite dai vettori disponibili.
L’area di consegna comprende tutte le regioni italiane:
- Abruzzo
- Basilicata
- Calabria
- Campania
- Emilia-Romagna
- Friuli-Venezia Giulia
- Lazio
- Liguria
- Lombardia
- Marche
- Molise
- Piemonte
- Puglia
- Sardegna
- Sicilia
- Toscana
- Trentino-Alto Adige/Südtirol
- Umbria
- Valle d’Aosta/Vallée d’Aoste
- Veneto
Sono comprese anche le isole e le località italiane normalmente raggiungibili dai servizi di consegna disponibili.
2. Spese di spedizione e IVA
Per tutti gli ordini effettuati nel nostro negozio online:
- Spese di spedizione: 0 EUR
- tutti gli ordini beneficiano della spedizione gratuita;
- non vengono aggiunti ulteriori costi di spedizione dopo la conferma dell’ordine.
I prezzi visualizzati ai consumatori includono l’IVA applicabile e gli altri elementi obbligatori del prezzo, ove previsti.
L’importo totale da pagare viene mostrato prima della conferma definitiva dell’ordine.
3. Orario limite per gli ordini
Il normale orario di elaborazione degli ordini è:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
L’orario limite giornaliero è:
18:00 CET
Si applicano le seguenti regole:
- gli ordini ricevuti in un giorno lavorativo prima delle 18:00 CET iniziano a essere conteggiati ai fini del tempo di elaborazione dallo stesso giorno;
- gli ordini ricevuti dalle 18:00 CET in poi iniziano a essere conteggiati dal giorno lavorativo successivo;
- gli ordini ricevuti di sabato, domenica o durante un giorno festivo iniziano a essere conteggiati dal primo giorno lavorativo successivo disponibile.
4. Tempo di elaborazione
Il tempo di elaborazione prima della spedizione è di:
1-3 giorni lavorativi
Questo periodo può comprendere:
- verifica dell’ordine;
- preparazione degli articoli;
- imballaggio;
- preparazione dell’ordine per la spedizione.
Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di trasporto successivo alla spedizione.
5. Tempo di trasporto
Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di trasporto stimato è di:
5-11 giorni lavorativi dalla data di spedizione
I tempi sono quindi indicati separatamente:
- Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
- Tempo di trasporto dopo la spedizione: 5-11 giorni lavorativi
I tempi indicati sono stime. Giorni festivi, condizioni meteorologiche eccezionali o temporanee interruzioni operative possono influire sulla data effettiva di consegna.
6. Conferma della spedizione e tracciamento
Dopo la spedizione dell’ordine, comunichiamo le informazioni disponibili relative alla consegna.
Quando è disponibile un servizio di tracciamento, vengono fornite le informazioni necessarie per verificare lo stato della spedizione.
7. Indirizzo di consegna
Prima di confermare un ordine, il cliente deve verificare attentamente che i dati di consegna siano corretti e completi, in particolare:
- nome del destinatario;
- via e numero civico;
- CAP;
- città;
- provincia;
- eventuali informazioni aggiuntive necessarie alla consegna.
Un indirizzo errato o incompleto può causare ritardi nella consegna.
8. Ritardi e problemi di consegna
In caso di ritardo significativo o di problemi relativi alla consegna, il cliente può contattare il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine.
Verificheremo le informazioni disponibili e forniremo l’assistenza necessaria.
9. Protezione dei dati personali
I dati personali necessari per elaborare, preparare e consegnare gli ordini vengono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.
Utilizziamo esclusivamente le informazioni necessarie per:
- gestire l’ordine;
- organizzare la consegna;
- fornire assistenza al cliente;
- adempiere agli obblighi legali applicabili.
10. Trasparenza delle informazioni di spedizione
Manteniamo chiare e coerenti le informazioni relative a:
- area di consegna;
- spese di spedizione;
- orario limite degli ordini;
- tempo di elaborazione;
- tempo di trasporto.
Le informazioni pubblicate nel nostro negozio online sono mantenute coerenti con le corrispondenti impostazioni utilizzate in Google Merchant Center.
11. Aggiornamento della politica
Possiamo aggiornare la presente Politica di spedizione quando ciò risulti necessario a causa di modifiche legali, tecniche o operative.
La versione vigente viene pubblicata nel nostro negozio online. I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile restano invariati.
12. Contatti
Indirizzo di contatto: 988-0621 Giappone, Prefettura di Miyagi, Città di Kesennuma, Nagasaki 64
Telefono del servizio clienti: +81 (807) 716 10 74
E-mail del servizio clienti: deals@nonorvaroom.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)